г.Тверь, ул. 1я за линией Октябрьской ж/д, д.1Б
Эл.почта:  tefko-ofis@mail.ru

Нужные запчасти со своего склада
Быстро и качественно
Постсервисные консультации
Гарантия на все виды работ
Выполнение работ точно в строк
17 лет успешной
работы
25 тысяч
клиентов
Ваша СТО
проверенная временем
Делал компьютерную диагностику своего ТАЗика.. мастер долго пытался подключиться к машине..в результате ни чего не вышло(так как в машине неисправна K-LINE), но он не стал подавать виду...походил вокруг машины, погазовал, сделал вид, что считал ошибки (хотя смог назвать только одну, самую распространенную). Потом предложил подождать полчасика, пока он займется другим клиентом!!!! и уже потом начать проверять мою машину (свечи,катушки, компрессию и прочее) при том что мною был предупрежден, что все это уже проверено по сто раз!!!! ВООБЩЕМ БЫЛ ТАМ ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ!!!! ТУПОЙ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!! СЕРВИС НИ КАКОЙ!! МАСТЕРА (по крайней мере тот что делал мне) НИКАКОЙ!!!!

Ответ:
Плохие отзывы тоже часть нашей работы. Пусть будут, чтобы не было иллюзии, что мы скрываем проблемы. Отзыв оставляем на обозрение. Отзвонились клиенту, результат беседы зафиксировали в базе. Вот результат:

"Пообщались. Клиент уверен, что К-линия не работает и мы не могли подключиться. При этом говорит, что видел графики датчиков на мониторе. Ставит в пример другой сервис, где не подключая сканер приговорили к промывке форсунки, промыли и стало лучше. Я сказал, что без проверки на стенде снятых форсунок нельзя достоверно на 100% быть увереным в их неисправности, и что там скорее всего просто угадали. Предложил приехать к нам перепроверить, вернуть деньги, если мы ошиблись. Клиент отказался.
По факту, по результатам компьютерной диагностики озвучены рекомендации по проверке элементов, которые могут быть причиной проблемы, но проверка которых возможна другими инструментальными средствами (но не сканером, потому эти проверки в стоимость комп.диагностики не входят). Выполнять их клиент отказался, потому как убежден, что все проверено. Я объяснил, что мы не можем ставить и отвечать за диагноз, основанный на словах клиента. Понимания не нашел." Петров Р.В.
Николай
Благодарю сотрудников "Тэфко-Сервис" за внимательное неравнодушное отношение к клиентам. Моя история знакомства. Воскресенье. Приехали в гости родители из деревни на старенькой Волге. Когда стали возвращаться домой, сломались по дороге, отъехав от города километров 15. Нужен был срочный ремонт. Обзвонила огромное количество автосервисов, узнала много интересного. В воскресенье никто не хотел работать, любимую папину "Волгу" советовали выбросить на помойку, причем в грубой форме. Старенькие родители были в панике, возвращаться домой нужно было срочно. Потеряв уже всякую надежду, набрала телефон, автосервиса "Тэфко-сервис" (нашла сайт в интернете), объяснила причину поломки замена термостата и прокладки головки цилиндра, папа-то разбирается. Приветливая сотрудница на рецепшен сказала, что мне перезвонят. Честно, я уже не верила. Ошиблась, перезвонили, не испугались, что Волга, но сказали, что смогут в понедельник. Но мне нужно сегодня!! Перезвонили еще раз, берут! Отбуксировала Волжанку к ним. Пришлось с ней повозиться. Шпилька намертво прикипела и не хотела сдаваться. Отремонтировали качественно. Сотрудники очень внимательные, вежливые, не бояться трудной работы. Спасибо большое!
Ольга
Автолюбитель Тверь
 
NGK
НАПТО техобслуживание
LOVATO
KYB
G-Energy
ПАО «Газпром нефть»
загрузка карты...

footerman
Есть вопросы — спрашивайте!
Не стесняйтесь, Наши специалисты помогут Вам, окажут бесплатную консультацию или запишут на посещение Нашего автосервиса.
Задать вопрос специалисту

Мы обслуживаем все популярные марки автомобилей в России